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Frage 1: Bringen wir unseren Kunden einen Mehrwert? Nein, lautet die Antwort. Weder wir noch unsere Produkte bringen einen Mehrwert; es...

Um kundenorientierter und innovativer zu werden, führen viele Unternehmen Marktforschung durch oder bitten ihre Vertriebsmitarbeiter, die...