Was wir tun

Customer foundation

Ihre Organisation will in der Tiefe, konkret und messbar verstehen was Ihre Kunden antreibt. Sie wollen Kunden Pain Points faktenbasiert und quantitativ validiert erheben. Dieses grundlegende Kundenverständis soll verschiedenen Zwecken dienen wie z.B. der Innovationsstrategie eine Richtung geben, bei Branding Themen und dabei helfen die Roadmap festzulegen. Wir helfen dabei eine Customer foundation zu bauen.

Vorhaben schärfen

Unternehmen haben oft sehr viele Ideen. Aber welche davon sind die Wette wirklich wert? Welche davon adressieren wirklich ein unerfülltes Kundenbedürfnis? Und welche müssen vielleicht nochmals geschärft oder im Scope angepasst werden um erfolgreich zu sein? Wir helfen dabei systematisch Ideen zu evaluieren, zu priorisieren und aus Kundensicht zu schärfen.

Value Proposition

Jedes Produkt braucht eine klare und überzeugende Value Proposition. Value Propositions erhalten Durchschlagskraft, wenn sie Kunden versprechen ihre Pains und unerfüllten Bedürfnisse zu befriedigen. Mit unserem versprechenszentrierten Value Proposition Framework erarbeiten wir gemeinsam eine kristallklare Value Proposition um den Markterfolg zu beschleunigen.

Service Blueprint

Um eine Organisation mittels Service Blueprints oder Customer Journeys auf den Kunden auszurichten, müssen diese Tools auf eingehemdem und aus der Aussensicht erhaltenen Kundenverständnis basieren. Durch Jobs-to-be-done kann der Kunde wirklich verstanden werden, so dass Organisationen isomorph zur realen Kundenwelt aufgebaut werden können. Wir helfen dabei Service Blueprints auf der unverzerten Kundensicht aufzubauen.

Jobs-to-be-done coaching

Wollen Sie Jobs-to-be-done bei einem Ihrer laufenden Projekte anwenden, wissen aber nicht genau wie? Wir bieten Jobs-to-be-done Coachings an in denen wir sie dazu befähigen Jobs-to-be-done selbständig anzuwenden und zum Erfolg zu bringen! Sie führen das Projekt durch, wir coachen Sie im Prozess. Auf unserer Jobs-to-be-done Coaching Seite finden Sie mehr Infos dazu.

Die Customer Value Map

Vertieftes Kundenverständnis schaffen wir mit Jobs-to-be-done, einer starken Logik, um Kunden besser zu verstehen. Denn Menschen wollen keinen Bohrer. Sie wollen ein Loch in der Wand. Zentral in unserem Ansatz ist die Customer Value Map, ein Instrument, um Marktstrategien, Innovationsvorhaben und Produktentwicklungen auf die Kunden auszurichten.

Customer Value Map

Kundenstimmen

The advice Vendbridge gave for our B2B sales strategy has changed the game.
Resulting in a better learning curve and most important more closed deals.
I would highly recommend hiring Vendbridge to work on sales acceleration.

Jim Hershkowitz, Co-founder Immodating

Your professionalism and commitment impressed me. My objective has been achieved.
Changing the mindset from: «What new business model can we develop?» to
«What are the opportunities for us, given our customer's true needs?»

Antonio, Head of Global Market Access

I thought I knew my clients, but what I discovered from your project
gave me a whole new perspective on how our clients think.

Paul, New Business Model Developer

When I committed the money for this project, I expected
one new insight. Now I got at least 8. It was worth every pound.

Laura, Head of Market Access UK

With Vendbridge we did an amazing project. They helped us open up our eyes
and have a different perspective that brought real good value to us.

TV Provider, Head of Innovation

Every time I visited India in the last 4 years, more questions occurred.
With this approach, I discovered solutions to answers.
I am now prepared to go ahead full steam with these ideas.

Lindt & Sprüngli of Switzerland, Area manager India

In the context of the project focusing on TV Widgets,
I was truly impressed by the power of your method,
the practicability of your tools and the inspiration that came from it.

Digital TV, Head of Innovation

Vendbridge’s advise was really amazing. The tools they recommended, like the pain
sheet, revealed totally new insights from our clients, which we can use to demonstrate
our value. I am sure this will instantly improve our sales results.

Technology Startup, CEO

You Vendbridge guys really inspired our relationship managers.

Global Retail Bank, Business Unit Head Asset Management